Foire aux questions


Quel est le rayon d’action du système Bosch eBike ?
La portée de la batterie dépend de divers facteurs, qui influencent la distance. Quel type de moteur utilisez-vous ? Sur quelle surface vous conduisez et quelle est votre vitesse moyenne ? Vous pouvez joindre votre propre epowered eBike par Bosch calculer à l’aide de notre calculatrice de rayon d’action.

Ici vous calculez la distance

Est-ce le ‘tuning’ est autorisé ?
Non, le tuning est interdit. Lorsque vous utilisez un tuner de ce que l'on appelle puce ou vous manipulez votre système Bosch eBike, vous perdez la garantie et les réclamations sur le vélo acheté. En outre,  vous diminuez en générale par une mauvaise manipulation du système, la durée de vie et vous risquez d’endommager le système d’entraînement du vélo. Par ailleurs, vous mettez votre sécurité et celle d’autres usagers de la route en danger et risquez ainsi en cas d’accidents, qui peuvent être misent en rapport avec le tuning , une haute responsabilité personnelle très coûteuse et peut-être même le risque d’une poursuite criminelle. Pour cela Bosch Ebike Systems invitent tous les propriétaires d’un Ebike ainsi que les  fournisseurs, de s’abstenir de tuning.

Quels modes de conduite propose le sytème Bosch eBike?
Le système eBike de Bosch vous propose cinq modes de conduite différents, qui offrent le profil de soutien parfait selon l’utilisation et le type de conducteur : Eco, Tour, Sport, Turbo et Off. Le support de cours supplémentaire facilite un peu la vie.

Turbo : soutien direct avec une force maximale jusqu'au fréquences les plus élevées pour les trajets ambitieux et conduite sportif

Sport : direct, soutien puissant pour une conduite sportive dans la région et dans le trafic urbain.

Tour : support uniforme pour les tours, avec une plus grande portée.

Eteint : pas de support, toutes les fonctions de l’ordinateur de bord sont disponibles

Eco : soutien efficace avec une efficacité maximale, pour une portée maximale.

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En combien de temps la batterie se charge ?

Temps à 4 A de charge 50% 100%
Batterie   400 1,5 heures 3,5 heures
Batterie   500 2 heures 4,5 heures

La batterie est garantie contre le vol ?Oui, si vous enlevez la clé du système. Le display est également amovible. En outre, nous conseillons d’assurer votre vélo contre le vol et la maintenance via Ebike-garantie par Cargarantie.

Comment mesurer la taille de cadre correctement ?
Mesurer votre intérieur jambe longueur (à partir du sol jusqu'à l’altitude de croisière) et multiplier ce chiffre par 0,68. Voulez-vous un tige de selle à suspension sur votre vélo ? Nous vous conseillons de prendre une taille plus petite de vélo, parce qu’une tige de selle pareille augmente le vélo avec environ 4 cm. Dans le tableau ci-dessous vous trouverez une indication de la taille de l’image en comparaison avec la longueur du corps. Pour de bons conseils veuillez vous référer à un de nos revendeurs, ils peuvent vous dire exactement quel vélo est fait pour vous.

Comment trouver un Ebike qui me convient ?
Le concessionnaire Ebike-Das Original peut vous indiquer si Ebike est fait pour vous. En plus de nos points de vente, vous pouvez nous trouver à diverses foires et événements, ou vous pouvez admirer et tester les modèles de vélos.

Quel est le poids maximale admis pour mon vélo ?
Votre Ebike est imposable jusqu'à un poids de 140 kg. C’est le poids total du vélo, conducteur et bagages ensemble.

Où puis-je tourver le numéro de cadre ?
Cela peut être soit sur la facture comme sur le vélo. Chaque vélo a un numéro unique qui se trouve à l’arrière du tube de selle.

Où puis-je trouver le numéro du cadre de mon Ebike ?
Cela peut être soit sur la facture comme sur le vélo. Chaque vélo a un numéro unique qui se trouve à l’arrière du tube de selle.

Où puis-je obtenir service, entretien et garantie ?
Cela peut être fait chez le concessionnaire où vous avez acheté le vélo.

Peut-il y avoir un siège d’enfant sur mon vélo ?
Biensûr ! Demandez à votre revendeur Ebike pour la solution la plus sûre.

Quel est le délai à envisager lors de l’achat d’un vélo ?
Plusieurs vélos sont en stock chez les concessionnaires, mais il peut arriver qu’une certaine taille, couleur ou image en rupture de stock. Le concessionnaire peut vous donner la meilleure information sur la disponibilité actuelle.

Mon vélo a des pneus anti-crevaison mais j’ai un pneu crevé, comment cela peut-il être ?
La protection de ponction sur les pneus de votre vélo peut se composer d’un profil spécial sur l’extérieur, mais aussi par l’utilisation d’une qualités intérieures de couche et en caoutchouc spécial. Par ces pneus le risqué de crevaison sera réduit de manière significative. Pourtant, des clous et du verre dans des cas particuliers peuvent être si pointus qu’il peuvent pénétrer. La pression de vos pneus est aussi importante. Lorsque la pression est  correcte la probabilité de crevaisons est plus petite. La pression correcte est marqué sur les flancs de votre pneu.

Quelle est la différence entre un garde-chaîne ouvert ou garde-chaîne fermée ?
Quand vous recherchez un vélo sportive, le nombre de vitesses et le poids jouent un rôle. Un système d’engrenages avec dérailleur (avec chaîne ouverte) offre les meilleures possibilités parce qu’un grand nombre de vitesses disponible en combinaison avec un poids inférieur. Lorsque cet aspect sportif joue un rôle moins important (par exemple, lorsqu’il est utilisé dans la ville) un garde chaîne fermée est un bon choix. Ils offre une bonne protection, ces systèmes ont peu d’entretien. Le poids légèrement plus élevé et le plus faible nombre de vitesses sont moins importants. Toutes nos versions hollandaises sont équipées d’un engrenage de moyeu avec une garde-chaîne fermée grâce auquel ces vélos ont très peu d’entretien. Par contre en Belgique et au Luxembourg le derailleur extérieure est préféré par la plupart des clients. Le concessionaire Ebike peut vous informer largement.

Pourquoi Ebike a opté exclusivement pour les batteries Bosch  ?
Avantages : les batteries Bosch sont une source d’énergie efficace avec une grande endurance – et par ailleurs, les batteries eBike les plus modernes disponibles. Ils se distinguent par les caractéristiques suivantes :

Aucun effet de mémoire – les accus Bosch avec des cellules lithium ionique peuvent peuvent être chargés au hasard à n’importe quel moment indépendamment de leur niveau de charge. Interrompre le processus de chargement n’endommage pas la batterie. Décharge complète n’est pas nécessaire.
Très faible autodécharge – même après de longues périodes de stockage, par exemple. Après l’hivernage, les batteries peuvent être utilisées sans être rechargées. Pour une conservation plus longue est une état de charge conseillée d’environ 30 à 60 %.
Durée de vie – Les batteries Bosch sont faites pour de nombreuses excursions, kilométrage et années de service. L’électronique intelligent, Battery Management System (BMS) protège les batteries lithium-ion contre les températures excessives, de surcharges et de profondeur à décharge. La BMS vérifie chaque cellule individuelle, rendant la durée de vie de la batterie plus long. La période comprise entre la première utilisation et remplacement d’une batterie Bosch devient ainsi maximisée. Pour plus d’informations, s’il vous plaît visitez  https://www.bosch-ebike.com/nl

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